“疫情之后出现了对 IoT 产品非常强烈的需求，（因为）人们的生活和工作方式发生了变化。”涂鸦智能联合创始人兼COO杨懿曾在 Google 开发者大会期间接受媒体采访时提到，从2020年年末开始，终端对 IoT 产品的需求在不断提升。
顺应市场趋势，涂鸦智能在海外市场的各个区域仍在快速扩张和发展。涂鸦智能成立于2014年，是全球化 IoT 开发平台服务商，打造互联互通的开发标准，连接品牌、OEM 厂商、开发者、零售商和各行业的智能化需求，涂鸦的解决方案赋能并提升合作伙伴和客户的产品价值，同时通过技术应用使消费者的生活更加便利，涂鸦智能的智慧商业 SaaS 为丰富的垂直行业提供智能解决方案。2021年涂鸦智能在美国纽约证券交易所上市。据官方公布数据，截至2021年9月30日，涂鸦 IoT 开发平台累计有超过44.6万注册开发者，开发者分布于超200个国家和地区，辐射全球超10万个线上和线下销售渠道。而在涂鸦的全球化进程中，Google 也发挥了不小的作用。据杨懿介绍，涂鸦和 Google 在技术层面进行了合作。涂鸦智能是最早一批和 Google Home 平台完全整合的公司之一。涂鸦平台上的所有产品、所有开发者不需要再做任何代码开发，仅凭平台的一个虚拟软件按键就能够打开 Google Home 的功能，双方的技术完全整合，这让每一个成果直接成为双方客户都能够获取的技术成果。对于 IoT 行业的未来，杨懿充满信心：“我们非常坚定地相信，IoT 这个快车道未来只会越开越快，参与的从业人员或者从业公司都会以指数级增长的方式快速加入进来。”为进一步了解涂鸦智能的产品模式、开发技术体系，以及它为何如此坚定 IoT 赛道，InfoQ 与杨懿进行了一次交流，以下内容节选自对话实录，经不改变原意的编辑：InfoQ：能否请您介绍一下公司的重要发展节点，比如是什么时候走向全球化的？杨懿：我们公司从创立到现在有7年了，2014年成立，2021年3月在纽交所上市。一开始的定位就是全球化的 IoT 开发平台服务商，到现在没有任何变化。我们认为 IoT 是全球性的事情，因为这是普适性的需求，所以我们希望能够成为面向全球所有受众的技术公司。一开始这样定位的本质就是想帮助有做 IoT 产品需求的人，把这件事情的门槛降低，让它变得容易。这个时候，我们发现要做好任何 IoT 设备一定需要完成三件事：第一是设备本身就要能够联网，具有一定的边缘计算能力；第二是设备后面一定要有能够依附 IoT 技术框架适用的云；第三是设备要有基于 IoT 的应用框架，能提供新型软件人机交互的体验。任何设备都逃不开这三点，所以刚开始我们做的时候就定位要把这三个东西一起打包给客户，当时市面上没有任何人能够提供这样的服务。所以我们要做“三位一体”，要把硬件本身的联网能力和边缘计算做好，要提供设备上的联网芯片、计算芯片或者一些硬件模组，也要提前部署好软件框架。这些就是刚开始我们的定位，我们也据此打造出了涂鸦的第一款产品，叫做 IoT Class。涂鸦的第一个客户来自2015年底，设备制造方是来自于宁波的一家工厂，但实际上最终背后的客户是来自智利的品牌，他们定制了 IoT 智能取暖器，放在卧室的时候不需要遥控器，也不需要下床就能够控制取暖器的温度，很好地设定电池区间等等。这也催生了涂鸦现在最主力的产品叫做 IoT PaaS。我们接下来做的第二件事是从2018年开始酝酿，2019年开始进行，就是做设备的场景化。这样一来，针对的客群第一可以变成那些 IoT 设备的开发、制造或者销售方，第二也能包括那些智能设备的使用方，特别是行业级的应用，比如酒店、农场等。这些地方要想做智慧酒店、智慧农场、智慧大棚，但自己又不做智能设备，不会去做那些开发，就是想应用，而市面上找不到40件产品拼在一起的完整行业方案。因此，涂鸦做的第二件事就是把我们已经实现的智能化设备组织起来，变成能够放到某个具体行业场景里面的整体系统软硬件一体的解决方案，帮助那些行业的使用者解决 IoT 方面的痛点。这件事正式以编制的方式启动来做是在2019年，这就是我们大致的整个历程。InfoQ：就是两件事，一是解决设备智能化，二是解决设备场景化。杨懿：嗯，总的来说，涂鸦自始至终都只聚焦在一件事，就是 IoT。我们所有投入只专注 IoT 需要用到的技术，面向有设备智能化和场景化需求的客户。因为我们只做这一个方向、一个领域，所以我们非常坚持给客户一个中立的、开放的、解耦的技术体系，涂鸦今天提供的大部分技术模块都是可以分别拆分让客户自由选择组合，并且我们所有的内容都有开放的 SDK、开放的 API，可以让客户自己耦合其他技术体系和系统，包括技术框架底层等等。我们提供的是灵活且高效的开发体系，没有太多的限定，客户可以自由选择部署方式，选择把中间打通或者兼容起来，在这方面我们做得非常多。本质上，我们相对也做了很多靠近应用层末端的东西，帮助客户完成最后一步，把应用市场化，而不是去做一个非常大的底层基础设施。所以我们的特点总结下来就是三点：聚焦于 IoT，坚持中立、开放、解耦的第三方技术体系，更多着眼于为客户解决最后一步的问题。InfoQ：刚才提到开发技术体系，能否再描述一下，其实开放这一点主要体现在哪些方面？有没有什么具体的细节可以介绍一下？杨懿：开放和灵活可以组合起来讲，涂鸦的平台可以互联互通，这也是 IoT 本质一直强调的。首先是平台上互通所有的基准通讯协议，物理层的连接协议市面上主流的是在底层做到兼容。民用常用的 Wi-Fi、蓝牙，商业用户应用的 4G 和 5G 产品，然后再到 2.5G 产品，我们都会做到全面兼容。我们不仅互通协议，还会互通芯片框架，刚才提到的协议下面，主流的市面上的芯片型号和款式也全部兼容，开发者可以很轻易地选择对自己产品适用的协议以及希望使用的芯片。还有就是制造体系的互通。我们的整个开发框架体系是兼容各种类型的生产制造企业，所以互通各种类型的工厂，无论今天是一个小的创业工厂，只有几十个工人，一条生产线，流程比较简单，还是一个非常大型的工厂，比如与我们合作的施耐德电气是30万人的企业，拥有整个行业最严苛、最顶尖、最严密的生产支撑管控体系，整个技术体系都能够很好地应用在他们的生产线，无论是中国的工厂、印度的工厂、越南的工厂，或者波兰和墨西哥的工厂都没有关系，我们有一整套框架可以让工厂跑起来。再就是互通所有区域，我们提前做了一个全球化的部署，保证全球的可用性和合规性。四个互通都是涂鸦平台下的内部互通，同时我们还有一个外通，持续不断地寻找和兼容那些能够给终端用户带来使用价值提升的平台，只要能够给终端客户带来体验价值提升的平台我们都会持续不断地做兼容和打通。在五个互通之下，开发者只要做出选择就行了，基本上要考虑到的灵活性我们全部呈现出来了，给出的是完整的技术功能超市，只要按需去选择，不用考虑坚持哪些东西会被绑死，基本都做到解耦化，选择任意需要的模块组合起来就行了，这些是我们对开发者开放性的体现。InfoQ：总结性地说，您认为涂鸦的优势主要体现在技术、市场还是其它方向？现阶段涂鸦的技术投入主要集中在哪些方向？杨懿：说到涂鸦的优势，第一就是技术，我们就是一家以技术为核心的企业，到现在为止，涂鸦公司70%是技术人员，最大的投入也在技术上，技术的差异性、易用性以及强大的功能性和可持续使用性是客户选择我们最强的基石。第二就是我们的文化，虽然我们公司只有7年历史，但创始团队一起工作已经有18年了，我们的文化体系非常成熟，也会持续对所有公司决策，包括整个团队的行为模式产生影响。举个简单的例子，我们内部提倡三胜精神，上下同欲者胜，唯创新者胜，狭路相逢勇者胜，这是我们很多时候做判断的依据。上下同欲者胜意味着我们非常强调信息透明，决策上下贯通，所有人同心同德，想办法达成一致的目标。唯创新者胜是坚持用创新的方式解决问题，不是传统的线性模式解决方式，规避靠简单堆砌资源解决问题的办法，而是要考虑资源重新组合、重新使用的方式，技术、业务都一样。狭路相逢勇者胜其实强调的就是竞争，互联网是竞争惨烈的行业，所以碰到难题的时候，需要去选最难的那个选项，而不是选择最简单的那个，因为最难的选项才有可能是真正正确的选项。我们基本在两个维度上做技术投入：一是横向的宽度，二是纵向的深度。宽度指的是我们持续寻找 IoT 领域现在还有哪些新的技术、新的垂直行业需要被纳入考量。因此我们不断地横向扩张，兼容更多的通讯协议。最开始的时候 IoT 是没有 Wi-Fi 的，就只是做有线的，后来才支持 Wi-Fi，现在我们发现 5G 也应该被纳入进来，这是我们持续投入的一个方向，保证了我们能够兼容以及能够给客户提供更多未来他们需要做的宽度上的选项。另一个维度是深度，涂鸦有一个产品团队是专门做深度的。就以低功耗 Wi-Fi 为例，现在最适用的应用垂直行业会是哪些？可能是门锁，现在我们在做的就是低功耗的图像设备，或者是传感设备，我们会有专门的团队投入，把一个低功耗的 Wi-Fi 传输技术应用到门锁产品，把这个门锁的具体应用方案完善。我们所有的技术投入都会在这两个维度，就会带来持续扩大的一个技术和方案矩阵，无论未来客户选择产品的延展，扩充更多的品类，或者在产品上做更多的创新、差异化以及迭代，涂鸦都能帮忙解决。InfoQ：涂鸦的众多产品和服务中，目前应用最广的是哪个？杨懿：我们的产品分布程度特别高，基本上渗透了 IoT 所有的应用场景，没有什么死角。我们的客户基本上也是在不断地跨界，基于涂鸦平台的延展性，刚开始可能是做这个领域的客户，做着做着发现既然需要智能设备和智能应用，可以顺便把新的智能应用加在一块，从一个垂直行业做到三四个垂直行业。InfoQ：这些年物联网行业发展面对的挑战中有没有哪些已经有了明显的进展，我们现在可以有效应对的？杨懿：经过这么多年，我们已经完成了一些通用应用的标准化。比如现在我们在 IoT 应用比较多的垂直行业，像是照明、电工、电气、安防等等，已经把很多应用的标准化框架做到了一定的程度，新的客户接入成本已经变得非常低了。我们也有在做涂鸦内部和外部的互联互通，现在我们看到越来越多的客户真正地认识到 IoT 需要互联互通，这也是我们和 Google 所希望的。更多的人已经相信了互联互通的力量，涂鸦在互联互通上已经打了非常好的基础，让新客户和老客户都能够更好地获取自己的价值。我认为我们提前为全球化做的部署，无论是技术服务可用性还是合规性，都是比较有前瞻性的，并且真的是站在客户的前面，更好地保障了我们客户的利益，保证了他们未来业务的持续性发展。InfoQ：云计算架构的趋势是边缘云，在这个趋势中涂鸦对自身的定位和发展有什么样的思考？杨懿：刚才提到我们本质是做 IoT 的开发技术框架，所以 IoT 的各种应用场景我们都会把技术框架沿用过去。现在涂鸦也有自己的边缘云产品，针对那些对边缘场景有要求的具象化 IoT 方案，我们会有单独的边缘产品给到他们。回归初心，我们一定是站在 IoT 的视角，以客户的灵活性保障为第一要素，什么样的产品和技术体系适合市场，我们就把这些做出来。
